2022-12-27

[2021国产精品主播]室内设计常被客【室内设计客情分析】

大家好今天来介绍的问题，2021国产精品主播，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。

文章目录列表:

• 1、室内设计师如何解答客户常问的几个问题
• 2、室内设计的顾客是哪些人群
• 3、室内设计怎么样
• 4、室内设计销售技巧
• 5、室内设计师与客户互动技巧

室内设计师如何解答客户常问的几个问题

答：我给你举个例子：湿的毛巾可以拧出水，而干的毛巾去没有水：商品的价格也是一样，有降价余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为，往往是依靠降低工种质量标准来实现的，由于公司是以高质量著称的名牌公司，所以我们公司不会打折。
答：这个问题不能这样问。因为‘三居室’的概念只是房屋结构上划分的，而每套三居室的户型，质量，面积，已装修内容都不会相同，所以，它们的报价也会存在很大差异。
答：由于木地板商都是专业的厂商，都有自己固定的铺装工人，这样一来从安装到保修都能提供成体系的服务。
答：各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差；而本公司做的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工做的，仍然可以做出好的外观效果。
答
您所看到的样板房，是我们公司依据工程的不同价位，设计含量的多少以及客户是否同意做样板房来确定的。由于施工队必须严格按照我们公司制定的施工工艺质量标准进行施工，所以，我们选择样板房时，不必参照施工现场的实际施工质量。
答：
我们公司的设计师是按组工作的，一般情况是三四个人一个小组，不管谁接待您，这个小组的全体成员将为您提拱服务，你可以先把您的想法跟我说一下，我们会研究后给你您确定的方案，如果我们公司的设计师不能满足你的话，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要沟通有时需要修改，但我想最终会满足您的要求的。
答：
任何事物都不能百分百地保证没问题，只要是人在操作，就必然会产生这样那样的问题，但是，我们解决问题的原则一定要最大程度地做到让客户满意。

室内设计的顾客是哪些人群

室内设计顾客应该是那些新买房的人。

室内设计怎么样

室内设计专业经常会被人误解，大家一般对室内设计的概念都源自一档经典的栏目--交换空间。但是当仔细了解这个专业后，才发现，学习这个专业要比想象的辛苦很多。而且因为市场需求就那么大，所以这个专业的学生在就业时压力也是很大的。

很多人都说室内设计就是坑，其实这个说法小编并不赞同。无论是学习什么专业的人，都有发展的特别成功的，也有找不到工作的。正所谓：三百六十行，行行出状元！学习室内设计的学生也有发展的很成功的。所以，有的时候在工作上遇到瓶颈的时候，不要把所有的问题都集中在专业上，自己身上也有很多问题。

室内设计这几年的就业情况确实并不是那么乐观，刚毕业的大学生没有经验，找到心仪的工作很难。而且一个行业的市场就那么大，有经验的成名设计师占据着绝对的优势，对于新人来说如果不是特别优秀，是很难在这一行做出成绩的。所以大部分学习室内设计的学生在毕业后都选择了改行。

室内设计专业是比较有前途的，但是市场竞争力也是比较大的。作为一个优秀的室内设计人员，不仅要有好的设计，还要有出色的销售和沟通能力。说白了，室内设计也可以算是一个服务行业，只要你的服务意识高，沟通能力出色，那么，你就可以在这个行业赚到钱。

另外，室内设计专业要想有前途，要有出色的销售能力，也就是要会和客户谈单子。为什么客户会选择你的设计，很大一部分原因是因为你说的话。

室内设计销售技巧

室内设计销售技巧

　　室内设计话术要点 主要还是靠经验的，不可能一步登天的！以下是我为大家整理的室内设计销售技巧论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　室内设计销售技巧 篇1

　　随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。

　　一、忍耐力

　　忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废，都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

　　在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?

　　二、自控力

　　很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是*“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全自控。

　　三、沟通力

　　沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。

　　良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。

　　四、观察力

　　观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

　　你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。

　　销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

　　五、分析力

　　分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

　　同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

　　六、执行力

　　执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

　　某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

　　这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

　　七、学习力

　　作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

　　室内设计销售技巧 篇2

　　从众逼单法

　　大多数人都有从众心理，看到街上哪里搞活动，围观的人多，人就扎堆往哪里去。最后在众人抢购的冲动中购买了活动推出的产品，即使他可能并不需要这个东西。

　　所以利用客户从众心理逼单，是一种非常简单粗爆直接影响客户心智的方式。

　　参考话术：姐/哥，到现在为止我们已装修业主xx家，我们的专业度是有目共睹的。这一次做xx活动，才开始2天，就已经有20户客户交定了，装修选我们，靠谱！您就不用再犹豫了！

　　同时拿出客户签单的表格，最好有客户签单的合照，证明真的这么的火爆，引导客户下定。

　　拼团逼单法

　　拼团实际上是裂变的一种方式，就是抓住客户占便宜的心理，让客户觉得这个优惠很有价值，从而增强其下定的决定。

　　当然对于公司来讲，通过客户组团下定的方式，也能够让更多客户参与其中，达到更好的引流和签单转化的目的。

　　参考话术：姐/哥，要不这样，我们前一阵子搞了个装修团购活动，如果你今天下定，我可以向总经理特别申请一下，看能否帮你放到那个单子里，这样你也有优惠，而且我也可以冲冲量，这种优惠你平时肯定是享受不到的。

　　限时特批优惠法

　　客户做装修决策总是犹豫不决，那就给客户提供一个占便宜的机会，并且强调限时特批。

　　告诉客户如果今天能够下定，就向总经理特别申请什么样的优惠，但只能是今天下定，当然只是试试，不敢保证总经理是否会同意，让客户觉得你是真心为他着手，而且这优惠来之不易，客户更会珍惜。

　　参考话术：姐/哥，你的运气真好，刚好今天经理巡店，如果你现在交定金或者直接签合同的话，我马上帮您申请看看是否还有经理特批优惠，机会难得，经理一般两个月才来一次，当然我也不敢保证经理是否会同意，您如果没意见，我就去申请看看，但丑话说在前，我如果申请到了，您可一定要定下来，不然我没法向领导交待，您理解一下。

　　请教法

　　人在内心总有我强你弱的暗示，尤其在和销售人员打交道时，客户内心总是认为销售人员处于劣势。对于实在没有办法搞定的客户，直接坦诚地向客户请教，询问他自己什么地方做得不好，让客户指点，或许能产生意外之喜。

　　参考话术：姐/哥，从您来咨询装修开始，咱俩一直聊得很投缘，我对您家也算比较了解的了，但是我们沟通这么久了，各方面也聊得挺透了，不知道您现在在哪块还有顾虑，是我做的不够好吗？

　　放低姿态，人总是愿意说教而不愿意听别人说教，抓住这一点，用请教法引导客户说出内心的顾虑，促成成交。

　　以上这几个逼单方式都是在客户有购买欲望时使用的，我们要做的就是放大客户的购买欲望，以及时、精准的服务和高质、优异的产品回馈客户。所以逼单的这几条方法，不是强买强卖，而是利用一些技巧帮助客户买到最好的，促进意向客户签单。

　　室内设计销售技巧 篇3

　　1、克服沟通障碍及有效沟通技巧，做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的话题开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍;争取客户的认同，避免“屈客”;要诚实可靠，避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚，避免不在乎;提出带有启发生的问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。

　　2、谈判技巧知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的关系程度(需要和隐藏的事项，建立双赢的局面)。

　　3、谈判前准备的八个过程

　　A、 谈判前的准备。

　　B、 定立大目标，准备应变方法。

　　C、 提出带有启发性的问题，深入了解真相。

　　D、 掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。

　　E、 介绍利益。

　　F、 应付反对。

　　G、 建立弹性空间。

　　H、 达成目标。

　　室内设计市场分析

　　近年来，买房、装修，已经成为市民关心的热点。房地产经济的持续走旺、装饰行业的快速发展，市场繁荣，人才需求自然旺盛。一些装饰公司甚至不愁没单，只愁没人。越来越多的人也看好室内装饰设计师良好的'职业前景，纷纷加入到室内设计师的行列。室内设计师已经成为一个备受关注的职业，而被媒体誉为“金色灰领职业”之一。由于我国室内设计专业人才的培养起步较晚，面对高速发展的行业，人才供应出现较大缺口。

　　据统计，主案设计师的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪从1000元到2000元不等。而设计费提成一般是整个装饰工程费用的1-5%。一般室内设计师年薪约在4万-8万元不等，而在5年以上设计经验的较出色的设计师年收入可达15万元以上。

　　所以，室内设计行业的发展呈现出一片良好的发展趋势，是一个非常好的行业。

　　室内设计是一个高薪的行业也是一个自由的行业，当然这是跟能力分不开的。一个国家的发展跟它的物质面貌紧密相随，物质面貌的体现在于它设计的合理化，现在国家经济发展越来越好，重装饰轻装修更加符合现代人的追求，所以说，无论在大城市还是小乡镇，总体来说设计行业的前景还是让人充满希望的。

　　办公室装修如何做好设计

　　首先，对于自己的公司有一个定位。至少让设计师知道你的企业类型和性质，初步概括企业的发展规划。你要知道，一个电子科技的办公室和一个美容化妆品的办公室装修迥然不同。办公室是企业的载体，是企业内部的物质文化精髓，不能只是简简单单的装修设计，也不是单纯的要求好看。

　　其次，你可以选择合适的装修风格。不止是家居装饰才会有装修风格。办公室装修也有各式各样的风格，你可以简单一点，也可以奢华一点。你可以现代一些，也可以追求古典。当然，很多的办公室都是简约、时尚的经典设计，简简单单就能营造出美的感受，还能树立工作氛围。不过，大部分是一家古玩的公司，追求古典底蕴是必须的。

　　最后，办公室装修也要有品味。其实，这个上面都已经有阐述。办公室要能很好的展示企业的形象，尤其是那些经常邀请客户访问洽谈生意的办公室。而且，有品位的办公室装修，也能让员工上班的时候，时刻感受优越的、积极的正能量。

　　消费者的行为心理与室内设计：

　　1、门头字体以及大小是否和门面结合

　　门面的外观基本上确定了你的风格定位，而字体的选择基本上决定了你的档次，这是我的个人看法，我不能说是很科学的，但是我是这么看，门头字的颜色和门面外观的颜色一定要搭配好。

　　2、收银台的设置和具体位置

　　收银台可能有的店主认为没必要，但是我感觉再小的店也要有这个东西，代表的不简简单单是个桌子能代替的。收银台的颜色也要和店面墙壁以及门头的颜色有结合或者呼应，最笨的办法就是和门头颜色一样，(是门头不是字体)收银台的位置，我的看法是应该放在死角或者比较不占陈列面积的位置最好，而且一定要和试衣间靠近。

　　3、试衣间的设置和具体位置

　　试衣间的颜色方面我建议最好是在能和店内颜色搭配的同时能显眼一点，试衣间里边最好能细心布置一下，温馨以及方便的挂衣钩一定要设置好，具体的位置最好在用不到的死角或者不占陈列面积的地方和收银台靠近最合适。

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室内设计师与客户互动技巧

　　 1. 制作前弄清楚客户的真实需要。

　　我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的，也许他们对装饰要求是一样的，但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求，有的人却不善言辞，要么含糊其辞，要么文不对题，要么模凌两可。这种人，是我们需要进行认真沟通的重要对象。

　　对于他们，一不要轻视他们，看不起他们，而要理解他们，迁就他们。

　　二要十分认真地倾听他们的陈述，即使他们说得杂乱无章，或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。

　　三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么?待他们说完后，再进行适当的启发诱导，或者像翻译那样，把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚，直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话，请他们家人旁听，因为家人比较熟悉他的语言特点，懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦，但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求，我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的，要对客户负责，对自己的`名誉负责，决不可凭想象，靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。

　　 2. 制作方案订出后再次征询客户意见。

　　根据第一次沟通的结果，即我们打算如何进行装饰，包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等，询问客户是不是这样或那样行不行?只有得到客户的首肯后才能定案，另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明，比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西，我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解，进而客观分析不合理要求的厉害得失和客观后果。

　　在这里必须强调一点，看重客户意见并不是惟命侍从;把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的，这个原则是建立在科学的基础之上，是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏，他们并不是藐视皇上，有悖朝纲，恰恰相反，他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好，他们只会说四个字：“对对对”、“是是是”、“好好好”。

　　 3. 效果图制作完毕后，第三次与客户沟通。

　　这时候，原先客户的想法和要求，已经跃然纸上，把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前，用最简单明快的无声语言告诉客户，你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问，是不是这样子?这样子行不行?还要不要作修改?此时的客户，通常喜形于色的，即使是毫无审美能力的人，面对这生动的效果图，再加上我们必不可少的解说和渲染，他也会浮想联翩，憧憬未来的。

　　我们之所以十分重视与客户沟通，是因为事关重大，它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受 ，大量的心血是否会白流，如果是商业竟标，可能被淘汰。没有商业价值的劳动，是无效劳动，是浪费时间，劳民伤财。面向客户的作品是制作者的利益所在，名声所在，不可忽视。

以上就是小编对于问题和相关问题的解答了，希望对你有用